联系方式 招贤纳士 售后服务

售后服务内容

    北京泰诚信测控技术股份有限公司致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是我们始终如一的目标。在中国,汽车装配领域拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,为客户提供服务。专业的服务人员对客户的服务需求迅速作出响应,将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

1.现场服务

    现场服务是指工程师到达客户现场提供安装指导、运行调试、维护维修、故障清除、技术升级等服务。

2.技术支持、回访

    长期为客户提供技术咨询、现场支持服务,派人定期对客户进行回访,了解现场设备的使用情况对出现的问题帮助解决。

3.保内无偿服务

    保内无偿服务是指客户出现各种问题,8小时内根据问题进行分类,进行采购或技术支持或对接安排,需要现场服务的24小时内人员到达现场进行无偿服务。

4.备件销售服务

    长期提供设备所需的配件,需要更换时只收取成本费用,如需现场服务只收取适当的人工费用和差旅费用。

5.售后服务流程图